NUESTRA POLÍTICA INTEGRADA
En SEGUROS UNIDOS gestionar nuestros servicios con integridad ha sido una prioridad y un rasgo distintivo que nos ha acompañado a lo largo de nuestra historia en el mercado asegurador ecuatoriano.
Con el fin de reforzar nuestro compromiso con la transparencia, mejorar y actualizar nuestros controles para reducir los riesgos en procesos internos y externos ya contamos con una Política del Sistema Integrado de Gestión de Calidad y Antisoborno que integra dos pilares clave:
Calidad: asegurar productos y servicios que cumplen la ley y satisfacen al cliente.
Antisoborno: prevenir, detectar y sancionar cualquier acto de soborno o corrupción.
Nuestra política aplica a todos los colaboradores, alta gerencia, proveedores, clientes, socios de negocio y terceros relacionados.
Conoce nuestra política completa aquí: 👉 Sistema Integral de Gestión de Calidad y Antisoborno
🔑 PRINCIPIOS FUNDAMENTALES
- 🚫 Cero tolerancia al soborno
- 🤝 Integridad y transparencia en cada acción
- 📈 Mejora continua en calidad y controles
- 👩💼 Compromiso de la alta dirección
📚 CONCEPTOS BÁSICOS
Soborno:
Ofrecer, aceptar o solicitar beneficios indebidos para influir en decisiones.
Conflicto de interés:
Cuando intereses personales interfieren con decisiones objetivas.
Debida diligencia:
Análisis de riesgos en socios, proveedores y personal.
Acción correctiva:
Medidas para eliminar causas de incumplimiento.
Canal de denuncias:
Espacio seguro y confidencial para reportar irregularidades.
CANAL DE DENUNCIAS
A continuación encontrará nuestro Canal de Denuncias. Este formulario ha sido creado exclusivamente para efectuar denuncias de soborno de manera confidencial.
IMPORTANTE: Este canal no recepta consultas sobre tus pólizas o programas de seguros. En caso de requerir información puedes hacerlo a través de nuestros canales de contacto haciendo clic aquí.
Compromiso con la Excelencia
SEGUROS UNIDOS mantiene los más altos estándares internacionales. Contamos con la certificación ISO 9001:2015 y nos encontramos en proceso para obtener la certificación ISO 37001:2016, garantizando calidad y transparencia en todos nuestros procesos.
🛡️ PROCESOS SENSIBLES BAJO CONTROL
- Finanzas: pagos, inversiones, contratación de proveedores.
- Negocios: cotizaciones, licitaciones, regalos o atenciones.
- Talento humano: contrataciones, promociones, despidos.
- Reaseguros y siniestros: relaciones con reaseguradoras y proveedores.
- Técnico y legal: inspecciones, renovaciones, juicios.
🤲 COMPROMISOS DE TODOS
- Conocer y cumplir esta política y el Código de Ética.
- Reportar cualquier intento o sospecha de soborno, para lo cual se desarrollará un formulario absolutamente confidencial en nuestro sitio web.
- Proteger la confidencialidad de denunciantes.
- Actuar siempre con transparencia y responsabilidad.
🎯 NUESTRO OBJETIVO FINAL
Ser una aseguradora referente en calidad y cultura de integridad, cumpliendo con ISO 9001:2015 y en proceso de certificación ISO 37001:2016.
💬 RECUERDA
Tu compromiso fortalece a SEGUROS UNIDOS y profundiza nuestra ética, transparencia y confianza.
Todo nuestro equipo se encuentra trabajando en el proceso para obtener la Certificación ISO 37001:2016. Este estándar internacional avala nuestro sistema de gestión antisoborno para lograr:
- ✔️ Mayor confianza en cada proceso de nuestra compañía.
- ✔️ Mayor transparencia en nuestras operaciones.
- ✔️ Reafirmar que somos una empresa con reputación ética, competitiva y comprometida con la transparencia.
Este paso refuerza nuestro compromiso de cero tolerancia al soborno y consolida una forma de trabajar basada en la transparencia, la ética y el cumplimiento.
Gracias por confiar en SEGUROS UNIDOS
Juntos construimos relaciones más sólidas y responsables.
Integridad certificada: UNIDOS por un compromiso que nos protege a todos